Dove posso acquistare un biglietto per il viaggio?
È possibile acquistare il biglietto per l’escursione online tramite il nostro sito web, tramite partner autorizzati o presso i nostri agenti di vendita in loco. Il nostro punto vendita si trova nel porto di Medolino, in Osipovica 26, presso lo sportello pubblicitario delle escursioni Tajana & Zlatni Rat , proprio accanto alla casa dell’Autorità portuale.

Dov’è il vostro negozio a Medolino?
Ci troviamo sul lungomare di Medolino, in Osipovica 26, presso lo sportello pubblicitario delle escursioni Tajana & Zlatni Rat , accanto alla casa dell’Autorità portuale. Potete contattarci al numero +385 98 939 8850.

Quali tipi di pagamento accettate?
Per le prenotazioni online il pagamento è possibile solo con carte bancarie (Visa, Diners, Discover, Maestro, MasterCard). Nei punti vendita dei nostri partner, i metodi di pagamento dipendono dai loro termini e condizioni. Presso il nostro punto vendita a Medolino (Osipovica 26) il pagamento è possibile solo in contanti.

Posso acquistare il biglietto sulla barca il giorno dell’escursione?
Non garantiamo la disponibilità senza prenotazione anticipata. Ti consigliamo di prenotare il biglietto almeno un giorno prima del viaggio. È possibile effettuare la prenotazione presso il nostro punto vendita (Osipovica 26), tramite gli agenti di vendita, telefonicamente al numero +385 98 939 8850 o via e-mail all’indirizzo medulinboatexcursions@gmail.com.

Come faccio a sapere se la mia prenotazione è confermata?
Per ogni prenotazione online riceverai una conferma automatica al tuo indirizzo email.

Come posso modificare o annullare la mia prenotazione?
Per modificare o annullare la prenotazione, contattateci al numero +385 98 939 8850 o via e-mail all’indirizzo info@medulinboatexcursions.com. Se hai acquistato il biglietto dai nostri partner, puoi apportare modifiche tramite i loro punti vendita o via email. È possibile annullare fino a 24 ore prima dell’escursione con rimborso completo.

Cosa succede se le condizioni meteorologiche sono sfavorevoli?
La sicurezza dei passeggeri viene sempre prima di tutto. I nostri capitani monitorano attentamente le previsioni meteo e pianificano le loro escursioni in base a queste. Se le condizioni meteorologiche minacciano la sicurezza dei passeggeri, i capitani possono decidere di annullare l’escursione. Inoltre, in caso di improvviso cambiamento delle condizioni meteorologiche durante l’escursione, il capitano potrà modificare il percorso per garantire la sicurezza di tutti i passeggeri.

Posso portare il mio animale domestico sulla barca?
Gli animali domestici sono ammessi sulle nostre navi e nelle attrazioni che visitiamo. È obbligatorio che gli animali domestici siano tenuti al guinzaglio e che i cani di grossa taglia indossino una museruola protettiva.

Le escursioni sono adatte a persone con mobilità ridotta e su sedia a rotelle?
Le persone con mobilità ridotta e gli utenti in sedia a rotelle possono salire e scendere dal Tajana . Consigliamo l’itinerario serale “Tramonto e ricerca dei delfini”. La nostra politica aziendale prevede che le persone in sedia a rotelle possano partecipare gratuitamente alle nostre escursioni.

È consigliabile che anche chi non sa nuotare partecipi all’escursione?
Nelle nostre escursioni non è obbligatorio nuotare. Se non sapete nuotare, potete dedicarvi ad altre attività oppure optare per l’escursione serale “Tramonto”. Se entri in mare, lo fai a tuo rischio e pericolo. L’ingresso in acque profonde è consigliato solo ai nuotatori esperti.

Quanto presto dovrei arrivare per l’imbarco?
L’imbarco inizia un’ora prima della partenza presso il porto principale della città di Medolino. Riconoscerete facilmente il nostro punto vendita Tajana & Zlatni Rat Excursions dal grande ombrellone blu, proprio accanto all’edificio dell’Autorità Portuale.

Dove posso parcheggiare la mia auto?
A Medolino ci sono diverse zone di parcheggio. Controlla i prezzi e le posizioni dei parcheggi . Il nostro punto vendita si trova in Osipovica 26, nel porto di Medulin, e nelle vicinanze ci sono tre zone di parcheggio.

È consentito immergersi durante le escursioni?
Durante le nostre escursioni non è consentita la pratica delle immersioni subacquee. Se desiderate immergervi con maschera e boccaglio, vi preghiamo di portare la vostra attrezzatura.

Che tipo di abbigliamento e calzature consigli per il viaggio?
Consigliamo abbigliamento sportivo e casual. Portate con voi un costume da bagno, delle scarpe da piscina e un asciugamano. In estate si consiglia di indossare un cappello e di applicare la crema solare. Nei mesi primaverili e autunnali, si consiglia di vestirsi a strati, indossando una giacca leggera o una giacca a vento. Le calzature devono essere comode e con tacchi bassi.