Gdje mogu kupiti kartu za izlet?
Kartu za izlet možete kupiti online putem naše web stranice i putem platformi kod naših ovlaštenih partnera ili kod naših prodajnog agenata na licu mjesta na našim prodajnim pultevima ili u luci Medulin, Osipovica 26, Tajana & Zlatni Rat Excursions, nalazimo se prvi reklamni pult do kućice Lučke uprave.
Gdje vas možemo pronaći u Medulinu?
Nalazimo se na rivi u Medulinu na adresi Osipovica 26, reklamni pult Tajana & Zlatni Rat Excusrions, odmah kraj kućice Lučke uprave. Uvijek nas možete I kontaktirati na službeni broj : +385 98 9398850
Koje vrste plaćanja prihvaćate?
Za online rezervacije putem naše web stranice I preko ovlaštenih booking platformi plaćanje je moguće isključivo bankovnim karticama (Visa, Diners, Discover, Maestro, MasterCard).Na prodajnim mjestima kod naših partnera, načini plaćanja ovise o pojedinačnim uvjetima plaćanja. Na našem prodajnom mjestu Osipovica 26 , Tajana & Zlatni Rat Excursions na Rivi u Medulinu plaćanje je moguće gotovinom.
Mogu li kupiti kartu na brodu na dan izleta?
Ne garantiramo slobodno mjesto bez prethodne rezervacije. Savjetujemo da kartu rezervirate barem jedan dan prije izleta. Kartu možete rezervirati na našem prodajnom mjestu Osipovica 26,Riva ,Tajana & Zlatni Rat Excursions reklamni pult, putem naših prodajnih agenata ili putem telefona na broj +385989398850 ili email medulinboatexcursions@gmail.com
Kako znam da je moja rezervacija potvrđena?
Za svaku rezervaciju putem naše web stranice dobit ćete automatsku potvrdu o rezervaciji na vašu e-mail adresu.
Kako mogu promjeniti ili otkazati rezervaciju?
Ako želite otkazati ili promijeniti postojeću rezervaciju, nazovite nas na broj +385989398850 ili pošaljite e-mail na info.medulinboatexcursions@gmail.com
Za karte koje su kupljene ili rezervirane kod naših partnera, istu možete promijeniti ili otkazati na njihovim prodajnim mjestima ili putem njihovih e-mail adresa.
Napomena, za otkaz rezervacije potrebno je napraviti otkaz 24 sata prije.
Za otkaz rezervacije 24 sata prije dobiti ćete potpuni povrat novca.
Što u slučaju nepovoljnih vremenskih uvjeta?
Kapetani naše flote pozorno prate više vremenskih modela prognoza na kojima se i temelji raspored izleta koji se formira na tjednoj bazi.
Često oznake vremenske prognoze ne odgovaraju stvarnom stanju na dan izleta te ne utječu na realizaciju istog.
U slučaju da vremenska prognoza nepovoljno utječe na sigurnost putnika, kapetani donose odluke o otkazivanju izleta.
Također ukoliko na samom izletu dođe do nepovoljne vremenske prognosze kapetan ima sam parvo odlučiti promijeniti rutu za sigurnost I dobrobit svih putnika.
Može li moj kućni ljubimac sa mnom na brod?
Na našim brodovima, kao I na atrakcijama koje posjećujemo na našim izletima dozvoljeno je povesti kućnog ljubimaca. Uvjet je da je ljubimac tijekom izleta na povodcu I sa zaštitom na njuški ako je pas velik.
Jesu li izleti prikladni za osobe smanjene pokretljivosti i osobe u invalidskim kolicima?
Osobe smanjene pokretljivosti i osobe u invalidskim kolicima imaju omogućen ulazak/ukrcaj i iskrcaj na brod Tajana. Preporuka je u ovom slučaju naša večernja ruta Zalaska sunca uz potragu za delfinima. Politika naše kompanije je da osobe u invalidskim kolicima imaju besplatnu kartu na našim izletima.
Preporučuje li se odlazak na izlet neplivačima?
Na našim izletima nije nužno da ste plivač. Ako ste neplivač, možete uživati u ostalim aktivnostima ili večernjem izletu Zalaska sunca. Ukoliko ste neplivač u more ulazite na svoj rizik. Ulazak u velike dubine mora zahtjeva da ste dobar I siguran plivač.
Koliko ranije trebam doći na ukrcaj?
Ukrcaj počinje sat vremena prije polaska u glavnoj gradskoj luci u Medulinu, na našem prodajnom mjestu I reklamnom pultu Tajana & Zlatni Rat Excursions, nalazimo se odmah do kućice Lučke uprave. Prepoznati ćete nas I po velikom plavom suncobranu.
Gdje mogu parkirati auto?
Parkirališta u Medulinu su podijeljena na nekoliko parkirališnih zona. Provjerite lokacije i cijene parkiranja.
Mi se nalazimo na adresi Osipovica 26, luka Medulin, Tajana & Zlatni Rat Excursions I u blizini imate 3 parkirne zone.
Je li na izletima dozvoljeno ronjenje?
Naši izleti ne uključuju mogućnost ronjenja sa bocom. Ako želite roniti s maskom i disaljkom na nekom od izleta, molimo ponesite svoju opremu.
Kakvu odjeću i obuću preporučujete da imamo na izletima?
Na brodu ćete se osjećati najudobnije u sportskoj i ˝casual˝odjeći. Preporučujemo svakodnevnu odjeću, te da ponesete kupaći kostim, obuću za kupanje i ručnik za plažu. U ljetnom periodu preporučujemo šešir i kremu za sunčanje.
U proljetnom i jesenskom periodu preporučujemo da se obučete slojevito i ponesete vjetrovku ili laganiju jaknu.
Neka vam obuća bude udobna i s niskom petom te svakako ponesite i obuću za kupanje.
